Obchodní podmínky
Platné a účinné od 1. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") obchodní společnosti Chupa Dipa s.r.o., se sídlem Vinohradská 1234/56, 130 00 Praha 3, IČO 09876543, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 312456 (dále jen „prodávající"), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu chupadipa.shop.
Podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
2. Uzavření kupní smlouvy
Prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru. Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu.
3. Cena zboží a platební podmínky
Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a zahrnují daň z přidané hodnoty ve výši 21 %. Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně v pokladně před dokončením objednávky.
Cenu zboží lze uhradit platební kartou online, bankovním převodem nebo dobírkou při převzetí zásilky. Faktura je vystavena elektronicky a zaslána na e-mail kupujícího.
4. Dodání zboží
Zboží skladem odesíláme do 24 hodin v pracovní dny. Obvyklá dodací lhůta na území České republiky je 1 až 3 pracovní dny podle zvoleného dopravce.
Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Zjevné poškození obalu je vhodné uvést do předávacího protokolu dopravce.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Lhůta je zachována, je-li odstoupení v jejím průběhu odesláno.
Odstoupení lze zaslat e-mailem na [email protected] nebo písemně na adresu sídla. Zboží vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.
Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu) do 14 dnů, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.
Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů otevřeno — typicky otevřená krmiva a kosmetika.
6. Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí. Spotřebitel může uplatnit právo z vady do 24 měsíců od převzetí, u zboží s vyznačenou dobou minimální trvanlivosti do konce této doby.
Postup reklamace je podrobně popsán v samostatném reklamačním řádu.
7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 2, internetová adresa adr.coi.cz.
Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí.
8. Závěrečná ustanovení
Prodávající je oprávněn tyto podmínky měnit. Pro objednávku platí znění účinné ke dni jejího odeslání. Znění podmínek je archivováno a na vyžádání zasláno kupujícímu.